Widerruf Formular
Kann ich lebende Tiere widerrufen oder zurückgeben?
Da es sich bei unseren Rennschnecken und Wirbellosen um lebende Tiere handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Diese gesetzliche Ausnahme dient dem Schutz der Tiere und berücksichtigt die besonderen Anforderungen beim Versand lebender Organismen.
Bitte prüfe Deine Bestellung daher vor dem Kauf sorgfältig. Solltest Du Fragen zu einem Produkt haben, helfe ich Dir gerne weiter.
Was mache ich, wenn Tiere beschädigt ankommen?
Bitte dokumentiere den Zustand der Sendung unmittelbar nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos und kontaktiere mich schnellstmöglich. Ich prüfe jeden Fall individuell und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie schnell muss ich mich nach Erhalt der Lieferung melden?
Falls es Probleme mit Deiner Lieferung gibt, melde Dich bitte möglichst direkt nach Erhalt der Sendung bei mir. Je schneller Du mich kontaktierst und gegebenenfalls Fotos bereitstellst, desto besser kann ich den Sachverhalt prüfen und Dir weiterhelfen.
Wer kann mir bei Fragen zum Widerruf oder zu meiner Bestellung helfen?
Hinter dem Rennschnecken-Shop steckt kein großes Unternehmen, sondern ein leidenschaftlicher Aquarianer mit viel Herzblut für das Hobby. Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung, zum Versand oder zu rechtlichen Themen hast, kannst Du Dich jederzeit an mich wenden. Ich bemühe mich, jede Anfrage persönlich und schnell zu beantworten.