Versand
Versandrichtlinien
Hallo und herzlich willkommen im Rennschnecken-Shop!
Das Wohl meiner Tiere steht für mich an erster Stelle. Deshalb habe ich meine Versandabläufe so gestaltet, dass Deine neuen Bewohner sicher und möglichst stressfrei bei Dir ankommen.
Versandgebiet
Ich versende ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
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Versand von Wirbellosen: 7,99 €
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Bestellungen ohne Wirbellose (z. B. Pflanzen oder Futter): 5,99 €
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.
Versandtage
Da es sich um Lebendtiere handelt, versende ich Bestellungen nur von Montag bis Mittwoch.
Bestellungen, die bis Mittwoch 11:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch in derselben Woche versendet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden in der folgenden Versandwoche verschickt.
Bearbeitungszeit
Der Rennschnecken-Shop ist mein Nebengewerbe und gleichzeitig mein Hobby. Hauptberuflich arbeite ich im Schichtdienst in der Pflege. Deshalb kann es je nach Bestellaufkommen oder beruflicher Auslastung in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich der Versand um einen Werktag verschiebt.
Ich bitte hierfür um Verständnis und versichere Dir, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet wird.
Sichere Verpackung
Alle Tiere werden in einer isolierenden Styroporbox versendet, die zusätzlich durch einen stabilen Umkarton geschützt wird.
Je nach Wetterlage lege ich zur Sicherheit ein Heatpack oder Coolpack bei, damit die Tiere auch während des Transports möglichst optimale Bedingungen vorfinden.
Wichtiger Hinweis bei beschädigten Paketen
Sollte Dein Paket äußerlich beschädigt sein, bitte ich Dich, die Sendung trotzdem anzunehmen. Oft sind die Tiere trotz einer Beschädigung des Kartons noch wohlauf. Bei einer Annahmeverweigerung und einem Rückversand sind die Überlebenschancen der Tiere deutlich geringer.
Bitte gehe in diesem Fall wie folgt vor:
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Nimm das Paket an.
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Mache sofort Fotos von der Beschädigung.
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Kontaktiere mich umgehend nach Erhalt der Sendung.
Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Viele Grüße
Daniel Wissmann
Inhaber Rennschnecken-Shop